Para que una experiencia sea memorable, debe ser útil y sin fricciones. Lo que requiere de una alta implicación de las áreas por las que atraviesa el proceso. A menudo, asociamos este tipo de proyectos de innovación con una gran inversión en recursos y tiempo, ya que esperamos que el resultado sea un producto o... Leer más →
El círculo virtuoso de los procesos y un modelo de evaluación de 4 pasos
Un conjunto de causa y efecto que mejora todo el sistema. Pero, el impacto del factor humano no es fácil medirlo. En el video comento las claves de cómo podemos medir dicho impacto: Un modelo de evaluación de 4 pasos Video resumen: https://youtu.be/E8wh2gMFc8g Hablamos sobre el tema en el webinar (40 min) organizado por ESAN:... Leer más →
Analista de procesos: junior vs senior
No es que un día te levantas y ya te transformaste. Los años de experiencia suman, pero debes haber desarrollado algunas cualidades y habilidades que requiere voluntad, disciplina y creación de hábitos. Pero, ¿Qué habilidades y cualidades debemos trabajar? Ningún mar en calma hizo experto a un marinero Articulo completo en Conexión ESAN.
Las claves para una ficha de proyecto o brief del proyecto
La ficha del proyecto es un documento que contiene información imprescindible para empezar a planificar y ejecutar un proyecto. Una buena ficha es la inspiración para el equipo. Ayuda a que los objetivos y la visión del proyecto estén claros. Seguir leyendo >>>
Equipos de trabajo ágiles que fluyen: ¿Qué significa eso?
Deconstruyendo el termino "equipos ágiles" La agilidad es la nueva competencia blanda que toda persona debe desarrollar, sea de la profesión que sea. La agilidad transforma áreas y por ende organizaciones, las vuelve dinámicas y adaptativas para operar en la nueva normalidad. Hay términos con los que nos hemos familiarizado. Sin embargo, que los oigamos... Leer más →
Design Thinking: Creatividad para negocios en el marco de la crisis como parte de la nueva normalidad
Nuevos retos requieren nuevas habilidades. La luz al final del túnel, por ahora, está en la gestión de proyectos de innovación. Es imperativo conocer un marco de trabajo para resolver problemas y retos de manera creativa y ágil. El caso es, que el Design Thinking provee procesos de trabajo que deben estar presentes en todo... Leer más →
Todos debemos ser capaces de rediseñar procesos
Cuando te enfrentas a cambios como los originados por la crisis sanitaria creada por la COVID-19, te enfrentas al rediseño de cadenas de suministro, al rediseño de los servicios, así como a la incorporación de tecnología (porque es nuestra gran aliada); por lo tanto, te enfrentas a la necesidad de rediseñar procesos (una habilidad tremendamente... Leer más →
¿Cómo rediseñar nuestros servicios en plena crisis?
A medida que evoluciona la situación, reconocemos (y las organizaciones también) que el virus no se puede detener en el corto plazo y que tendremos que convivir con él. Cambiarán muchas cosas, entre ellas la limitación para desplazarse y reunirse, cuya consecuencia afecta a todos. Sin embargo, también tenemos un mundo más digital, que abrirá... Leer más →
¿Cómo analizar la viabilidad y factibilidad en el Design Thinking?
Lo que puede perjudicar un proyecto de design thinking es no permitir probar las ideas resultantes. Por ello, la factibilidad también está relacionada con las posibilidades de la empresa de tener una gestión ágil de proyectos. Articulo completo
Design Thinking: casos de empresas que lo aplicaron con éxito
Muchas empresas lo aplican para incrementar la productividad e innovación. Son las personas las responsables de promover la creatividad. Los profesionales generan espacios físicos que fomentan la innovación, un clima lleno de creatividad como espacio psicológico y un marco de trabajo que fomente la colaboración. Articulo completo
El procedimiento que toda organización debe tener
Toda organización debe tener un procedimiento similar a un tiburón, porque las ganas de mejorar un proceso se van cuando todo funciona bien. Así se mantendrá a la organización ágil, con equipos listos para afrontar cambios promovidos, por ejemplo, por la transformación digital (artículo completo en Conexión ESAN).
Claves para una gestión efectiva de proyectos ágiles
Por Gustavo Ortega Ubillús el 11 de octubre 2018 Para gestionar proyectos de manera efectiva es necesario contar con un marco metodológico, unos procesos claros de gestión y la documentación necesaria. Pero para la gestión de proyectos ágiles se necesita algo más (artículo completo en Conexión ESAN).
Diferencias entre la metodología clásica y la metodología ágil de rediseño de procesos
Todo obedece a un plan: el aumento de la capacidad de adaptación de las empresas frente a los cambios del entorno. La educación reacciona El usuario del proceso reclama su derecho natural a ser él quien lo rediseñe (y no esperar en cola a que el área de “mejora de procesos”, ajeno un... Leer más →
Saca la mejor versión de los usuarios al rediseñar un proceso
Por Gustavo Ortega Ubillús el 18 de Mayo 2018 Es momento de salir de nuestra zona de confort y crear procesos que permitan sacar la mejor versión de los usuarios (artículo completo en Conexión ESAN).
Cómo construir el proceso perfecto
Por Gustavo Ortega Ubillús el 29 de Noviembre 2017 Construir el proceso perfecto es sencillo si se sabe cómo implementarlo. Necesitamos generar ideas innovadoras y conseguir implementaciones rápidas y eficientes (artículo completo en Conexión ESAN).
