¿Cómo rediseñar nuestros servicios en plena crisis?

A medida que evoluciona la situación, reconocemos (y las organizaciones también) que el virus no se puede detener en el corto plazo y que tendremos que convivir con él. Cambiarán muchas cosas, entre ellas la limitación para desplazarse y reunirse, cuya consecuencia afecta a todos. Sin embargo, también tenemos un mundo más digital, que abrirá nuevas oportunidades para la tan mentada transformación digital de las empresas. El reto está en la sincronización de la estrategia, la tecnología, el liderazgo y los servicios.

(Articulo completo en Conexión ESAN)

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https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2020/04/21/llego-la-hora-de-redisenar-o-crear-nuevos-servicios-como/

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