La ficha del proyecto es un documento que contiene información imprescindible para empezar a planificar y ejecutar un proyecto. Una buena ficha es la inspiración para el equipo. Ayuda a que los objetivos y la visión del proyecto estén claros. Seguir leyendo >>>
Equipos de trabajo ágiles que fluyen: ¿Qué significa eso?
Deconstruyendo el termino "equipos ágiles" La agilidad es la nueva competencia blanda que toda persona debe desarrollar, sea de la profesión que sea. La agilidad transforma áreas y por ende organizaciones, las vuelve dinámicas y adaptativas para operar en la nueva normalidad. Hay términos con los que nos hemos familiarizado. Sin embargo, que los oigamos... Leer más →
El duro (pero gratificante) camino hacia la organización dual
La idea es construir organizaciones que consideren la integración de dos formas de trabajo con el fin de brindar más agilidad a los procesos y proyectos: la estructura jerárquica horizontal (administración del trabajo en cada área, responsabilidades y funciones) y la estructura dinámica (células de trabajo, equipos multidisciplinarios, metodologías ágiles). Este binomio es la clave... Leer más →
Los procesos, la soft innovation y el customer journey map
Para que una experiencia sea memorable, debe ser útil y sin fricciones. Lo que requiere de una alta implicación de las áreas por las que atraviesa el proceso. A menudo, asociamos este tipo de proyectos de innovación con una gran inversión en recursos y tiempo, ya que esperamos que el resultado sea un producto o... Leer más →
El círculo virtuoso de los procesos y un modelo de evaluación de 4 pasos
Un conjunto de causa y efecto que mejora todo el sistema. Pero, el impacto del factor humano no es fácil medirlo. En el video comento las claves de cómo podemos medir dicho impacto: Un modelo de evaluación de 4 pasos Video resumen: https://youtu.be/E8wh2gMFc8g Hablamos sobre el tema en el webinar (40 min) organizado por ESAN:... Leer más →
Analista de procesos: junior vs senior
No es que un día te levantas y ya te transformaste. Los años de experiencia suman, pero debes haber desarrollado algunas cualidades y habilidades que requiere voluntad, disciplina y creación de hábitos. Pero, ¿Qué habilidades y cualidades debemos trabajar? Ningún mar en calma hizo experto a un marinero Articulo completo en Conexión ESAN.