El círculo virtuoso de los procesos y un modelo de evaluación de 4 pasos

Un conjunto de causa y efecto que mejora todo el sistema.

Pero, el impacto del factor humano no es fácil medirlo. En el video comento las claves de cómo podemos medir dicho impacto: Un modelo de evaluación de 4 pasos

Video resumen:

Hablamos sobre el tema en el webinar (40 min) organizado por ESAN: Link al video.

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