Por Gustavo Ortega Ubillús el 18 de Mayo 2018 Es momento de salir de nuestra zona de confort y crear procesos que permitan sacar la mejor versión de los usuarios (artículo completo en Conexión ESAN).
Cómo construir el proceso perfecto
Por Gustavo Ortega Ubillús el 29 de Noviembre 2017 Construir el proceso perfecto es sencillo si se sabe cómo implementarlo. Necesitamos generar ideas innovadoras y conseguir implementaciones rápidas y eficientes (artículo completo en Conexión ESAN).
Hablando sobre el pensamiento estratégico en el área de TI
El equipo de CONEXION ESAN me pidió que participase en el portal y el resultado fue este articulo: «La gerencia de TI: sin un plan es una forma de vida en peligro de extinción», en donde explico que no solo debemos depender de las habilidades del gerente de TI si no que debemos tener un «plan». Como... Leer más →
La evolución del outsourcing (hasta llegar al BPO)
El pasado diciembre, me invitaron a escribir un artículo en Desde Adentro, la revista de la Sociedad Nacional de Minería Petróleo y Energía, «La evolución del outsourcing» (pdf desde Dropbox), articulo que da cuenta de la evolución de la tercerización, hacia un uso cada vez mayor, en beneficio de la eficiencia en los procesos de coordinación de... Leer más →
