Un conjunto de causa y efecto que mejora todo el sistema. Pero, el impacto del factor humano no es fácil medirlo. En el video comento las claves de cómo podemos medir dicho impacto: Un modelo de evaluación de 4 pasos Video resumen: https://youtu.be/E8wh2gMFc8g Hablamos sobre el tema en el webinar (40 min) organizado por ESAN:... Leer más →
Analista de procesos: junior vs senior
No es que un día te levantas y ya te transformaste. Los años de experiencia suman, pero debes haber desarrollado algunas cualidades y habilidades que requiere voluntad, disciplina y creación de hábitos. Pero, ¿Qué habilidades y cualidades debemos trabajar? Ningún mar en calma hizo experto a un marinero Articulo completo en Conexión ESAN.
Todos debemos ser capaces de rediseñar procesos
Cuando te enfrentas a cambios como los originados por la crisis sanitaria creada por la COVID-19, te enfrentas al rediseño de cadenas de suministro, al rediseño de los servicios, así como a la incorporación de tecnología (porque es nuestra gran aliada); por lo tanto, te enfrentas a la necesidad de rediseñar procesos (una habilidad tremendamente... Leer más →
¿Tienes desarrollada la visión de procesos?
Para mejorar un proceso, por los efectos de la tecnología, o para hacer mas eficiente las cosas (y/o mejorar los servicios ofrecidos); hay que entenderlo en su totalidad. Ver el "bosque completo" fomenta un clima abierto para la innovación del proceso (y es tan sencillo como seguir estos pasos)... (Artículo completo en Conexión ESAN)
Como rediseñar procesos en cualquier lugar y momento
No solo hay que ser capaces de entender los efectos de la tecnología en la sociedad, sino también de utilizarla profesionalmente y sacarle partido como nadie (artículo completo en Conexión ESAN).
El procedimiento que toda organización debe tener
Toda organización debe tener un procedimiento similar a un tiburón, porque las ganas de mejorar un proceso se van cuando todo funciona bien. Así se mantendrá a la organización ágil, con equipos listos para afrontar cambios promovidos, por ejemplo, por la transformación digital (artículo completo en Conexión ESAN).
Diferencias entre la metodología clásica y la metodología ágil de rediseño de procesos
Todo obedece a un plan: el aumento de la capacidad de adaptación de las empresas frente a los cambios del entorno. La educación reacciona El usuario del proceso reclama su derecho natural a ser él quien lo rediseñe (y no esperar en cola a que el área de “mejora de procesos”, ajeno un... Leer más →
Saca la mejor versión de los usuarios al rediseñar un proceso
Por Gustavo Ortega Ubillús el 18 de Mayo 2018 Es momento de salir de nuestra zona de confort y crear procesos que permitan sacar la mejor versión de los usuarios (artículo completo en Conexión ESAN).
Cómo construir el proceso perfecto
Por Gustavo Ortega Ubillús el 29 de Noviembre 2017 Construir el proceso perfecto es sencillo si se sabe cómo implementarlo. Necesitamos generar ideas innovadoras y conseguir implementaciones rápidas y eficientes (artículo completo en Conexión ESAN).
Mejora tu proceso en 10% y los resultados llegarán
Son dos fórmulas distintas, pero la misma idea: Buscar la eficiencia operativa de la organización. UNO. Hace poco me encontré con esta conclusión en el blog de Enrique Dans: «La historia de Snapchat me resulta atractiva por dos razones fundamentales: primero, porque en el mundo del emprendimiento tecnológico se suele tender a sobrevalorar las... Leer más →
“Me dicen el Dr. House de los Procesos.”
Gregory House es un personaje de ficción protagonista de la serie de televisión House. Interpretado por Hugh Laurie, el personaje es un médico eminente, que lidera un equipo de diagnóstico médico en el hospital universitario ficticio Princeton-Plainsboro. ¿House puede ser un Gestor de Procesos? - - ¿Cual es su personalidad? House precisamente descifra las historias... Leer más →
Stigou Insights: Compartimos Conocimiento, Inspiramos Innovación 