Mejora tu proceso en 10% y los resultados llegarán

Son dos fórmulas distintas, pero la misma idea: Buscar la eficiencia operativa de la organización.   UNO. Hace poco me encontré con esta conclusión en el blog de Enrique Dans: «La historia de Snapchat me resulta atractiva por dos razones fundamentales: primero, porque en el mundo del emprendimiento tecnológico se suele tender a sobrevalorar las... Leer más →

¡Quiero aprender lenguaje de señas!

A medida que asciendes en la organización, o cambian las condiciones del entorno, o se incorporan nuevos temas (como ser socialmente responsable) y/o o se incorpora tecnología en los procesos; las exigencias revelan nuevas carencias.  Cada empresa debe definir las competencias (pirámide de habilidades) que sus directivos deben desarrollar para ser capaces de implantar la... Leer más →

La evolución del outsourcing (hasta llegar al BPO)

El pasado diciembre, me invitaron a escribir un artículo en Desde Adentro, la revista de la Sociedad Nacional de Minería Petróleo y Energía, «La evolución del outsourcing» (pdf desde Dropbox), articulo que da cuenta de la evolución de la tercerización, hacia un uso cada vez mayor, en beneficio de la eficiencia en los procesos de coordinación de... Leer más →

¿Eres un usuario elegible en un proyecto de consultoría?

Es sabido que la consultoría se trata de un mercado «intensivo en conocimiento» y por ello "no comoditizable", que aprovecha algunas de las ventajas de la globalización (internacionalización de los negocios y adopción de mejores prácticas). ¿Qué lleva a las empresas a contratar servicios de consultoría? UNO. Las empresas se enfrentan a tareas cada vez... Leer más →

Diez razones para elaborar un plan estratégico.

Cuando un ejecutivo ingresa a trabajar en una empresa supone inmediatamente que la estrategia está clara y acto seguido, a su incorporación, solicita revisarla. Pedir el “plan”. Recuerdo aquella vez que el propietario de una empresa le respondió al nuevo gerente de operaciones, recién contratado, al escuchar su solicitud, que la estrategia está clara en... Leer más →

La consultoría boutique

"La importancia del conocimiento"  Una boutique —de la palabra francesa para la tienda— es un establecimiento comercial pequeño, especializado en artículos de moda y lujo como prendas de vestir y joyería. Recientemente, el término "boutique" se ha comenzado a aplicar a servicios que son productos de nicho de mercado. La consultoría boutique es un concepto de... Leer más →

Sólo espero que no sea demasiado tarde.

“Tenemos prisa. Demasiada. Por eso a veces olvidamos que comer significaba sentarse en la mesa y la sobre mesa es un placer y un sentimiento”. Olvidamos que trabajar –también– es un placer y que en realidad, no hay ninguna prisa. Solo orden, procesos, visión de futuro, gestión del cambio, planes estratégicos, modelos de negocio, apoyo... Leer más →

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